Vergelijk jouw antwoorden met de luistertypen
Beschrijving van de luistervoorkeuren
Mensgerichte luisteraars concentreren zich op de menselijke kant in het verhaal van de ander. Ze zijn geïnteresseerd in de gevoelens van de ander en proberen die beter te begrijpen.
Handelingsgerichte luisteraars zijn heel doel- en taakgericht tijdens het luisteren. Ze luisteren het liefst naar een samenvatting en vinden het moeilijk om naar ongeorganiseerde sprekers te luisteren.
Inhoudsgerichte luisteraars luisteren zorgvuldig naar alles wat ze horen. Ze luisteren graag naar details en gaan graag dieper op zaken in om alle kanten van het verhaal te kunnen bekijken.
Tijdgerichte luisteraars vinden tijd belangrijk en willen geen tijd verspillen. Ze kijken op de klok en moedigen anderen aan om dat ook te doen. Zodra de tijd om is, houdt ook de luisteraandacht op.
Per luistertype volgen drie sterke en drie zwakken punten. De complete beschrijving van de verschillende luistertypen staat in het boek ‘De kracht van luisteren’ (Larry Barker en Kittie Watson (2001) ‘s-Gravenhage:Uitgeverij.
Mensgericht
Sterke punten:
- merkt stemmingen van anderen snel op
- is geïnteresseerd in het opbouwen van relaties
- geeft om anderen en maakt zich zorgen om hen
Zwakke punten:
- is opdringerig
- raakt te sterk betrokken bij de gevoelens van anderen
- is kritiekloos bij het opbouwen van relaties
Handelingsgericht
Sterke punten:
- komt snel tot de kern van de zaak
- geeft duidelijke feedback over zijn of haar verwachtingen
- moedigt anderen aan om georganiseerd en beknopt te zijn
Zwakke punten:
- is ongeduldig bij wijdlopige sprekers
- loopt op zaken vooruit en komt snel tot conclusies
- lijkt overdreven kritisch
Inhoudsgericht
Sterke punten:
- waardeert technische informatie
- verwelkomt complexe en uitdagende informatie
- toetst op helderheid en begrip
Zwakke punten:
- is te sterk gericht op details
- kan anderen intimideren door gerichte vragen te stellen
- heeft veel tijd nodig om tot beslissingen te komen
Tijdsgericht
Sterke punten:
- beheert tijd op efficiënte wijze
- zorgt ervoor dat wijdlopige sprekers geen tijd verspillen
- geeft richtlijnen over tijdsduur van gesprekken
Zwakke punten:
- jaagt sprekers op
- beperkt creativiteit door het opleggen van een tijddruk
- valt anderen in de rede
Als je de test hebt gedaan, weet je welke luistertype jouw voorkeur heeft. Realiseer je wel dat het gaat om een voorkeur: voorkeuren kunnen veranderen. Van situatie tot situatie, maar ook naarmate je zelf verandert of je ontwikkelt.
Een volgende stap is om je ook de andere luistertypen eigen te maken. Zo kun je je communicatie enorm verbeteren. Het beheersen van alle luistertypen biedt minstens twee grote voordelen:
- Je kunt per situatie switchen van manier van luisteren. (Naar het handelingsgerichte verhaal van je leidinggevende luister je anders, dan naar het mensgerichte verhaal van je beste vriend.)
- Je kunt je verhaal afstemmen op de luistervoorkeur van de ander. (Een inhoudsgerichte luisteraar overtuig je op een andere manier van je verhaal dan een tijdgerichte luisteraar.)